引越し業界の上位団体はありますか? ~ 引越し業界に関して ~ Q&A ~ 【重量物運搬の料金相場と見積もり依頼】

 ピアノ・冷蔵庫・大型家具・複合機・金庫など重量物運搬の料金相場と見積もり依頼
ホーム 家具の移動・運搬を業者に依頼する 料金の決まり方 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
Q&A
引越しの手続きに関して
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
引越し業界に関して
一時預かり
社員のサングラス禁止について
引越し業界の上位団体はありますか?
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他

ホームQ&A引越し業界に関して > 引越し業界の上位団体はありますか?

引越し業界の上位団体はありますか?

質問者: ニャン坊 さん    2011/06/12 15:18:37

引越し業界のサービスを健全化し利用者とのトラブルを解決するための上位団体はあるのでしょうか? トラブルが起きても、中小ではそれどころではないといった感があるし、大手のカスタマーセンターを持つようなところでも、受付こそすれ対応は遅々としてもので、解決しようとする気が感じられません。 トラブルが起きたら、行政の消費者センターに相談するか、当事者問題として弁護士を通じて訴訟を起すしかないのでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド:   正井     2011年06月12日

ニャン坊 さん質問ありがとうございます。

引越しに関するトラブルが発生した場合は、顧客と引越し担当者や、その業者のカスタマー担当などで解決をすることが一般的です。

しかし、業者側が対応してくれないなどの場合は、ニャン坊 さん がおっしゃるように、消費者センターなどに相談するか、それでも解決しない場合は、弁護士さんや第三者を交えて解決していくしかないと思います。

私の知る限り、トラブルを解決するための上位団体などはありません。

ニャン坊 さん がどのような状況なのかわかりませんが、問題が解決すればいいですね。

引越しガイド:   森     2011年06月12日

ニャン坊 さん質問ありがとうございます。

引越し業界限定ではありませんが、トラック協会というものが運送業界にはあります。各都道府県ごとのトラック協会が設けられており、更にそれを取りまとめる形で全日本トラック協会があります。

トラック協会の目的は、

  1. トラック運送事業の適正な運営、健全な発展の促進
  2. 公共の福祉に寄与するための施策の実施
  3. 事業者の社会的、経済的地位の向上と会員間の連携・協調の緊密化

のようになっています。1.の「適正な運営、健全な発展の促進」は、まさに今回のご質問のようなサービスの健全化や消費者とのトラブルを解決することと同じ意味ではないかと思います。

実際に苦情の受付の窓口も設けられており、私自身も、当サイトに寄せられた引越し業者に対する問題にどの様にお答えして良いか分からない際に、トラック協会に質問した経験もあります。

トラック協会に問題を伝えると、該当の業者にその旨を指導してくれたりもするようです。ただ、該当の引越し業者が必ずしもトラック協会に所属してるとは限りませんので、その場合は消費者センターが最も良い存在なのかなぁとは思います。

「トラブルが起きても、中小ではそれどころではないといった感があるし、大手のカスタマーセンターを持つようなところでも、受付こそすれ対応は遅々としてもので、解決しようとする気が感じられません。」とありますが、本当に私もそう思います。長年、引越し業界・運送業界に在籍しましたが、他の業界に比べて、おせじにも業界の質が良いとは言えないからです。

それこそが、私が業界引退後に引越しに関するサイトを立ち上げて、今まで続けてきた最大の理由であり、これから引越しをされる皆さんに、最も知っておいて頂きたい事実なのです。

恐らく今後も、引越し業界や運送業界のサービスの質が画期的にあがることはないでしょうし、また、引越し業者などを利用せざるを得ない方々も居なくなりません。当サイトが、引越し業界や引越し業者が手放しで良いというような記事ばかりを並べていないのはそういった理由があります。

警戒しすぎる必要はありませんが、上記のようなことを知って頂いた上で見積もり段階で出来るトラブル回避方法や、トラブルが起きた時に有利に事を運ぶ為の準備など、出来ることもたくさんあります。

当サイトでは、そのような情報も解説していますし、これからも発信していければと考えています。

 

引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】引越し業者に一括見積もり依頼
家具の移動・運搬の料金相場が簡単に調べられるサービス
引越しQ&A新規受付コーナー
お問い合わせ
運営者情報

コンテンツ更新履歴
2020-02-21 09:42:06Q&Aの「50cc」を受付ました。2020-02-19 07:31:19Q&Aの「ダブルベッド運搬 料金」を受付ました。2020-02-15 21:46:47Q&Aの「一か月間荷物預かり」を受付ました。2020-02-12 00:41:30Q&Aの「荷物の保管期間」を受付ました。2020-02-02 09:20:36Q&Aの「家具電化製品のみ預かり」を受付ました。2020-01-28 19:54:52Q&Aの「訳あり引越し」を受付ました。2020-01-27 15:41:30Q&Aの「ランニングマシーンの運搬について」を受付ました。2020-01-21 18:02:14Q&Aの「窓からの搬入」を受付ました。2020-01-19 15:07:30Q&Aの「運送」を受付ました。2020-01-18 19:06:45Q&Aの「那覇新港から那覇市内に、ジャイロキャノピーを陸送してほしい」を受付ました。2020-01-17 16:21:11Q&Aの「引っ越し見積もり、引っ越し業者に関して」を受付ました。2020-01-16 13:54:44Q&Aの「日にち指定」を受付ました。2020-01-08 14:37:56Q&Aの「山形県北東部で設備をコンテナに入れて固定してほしい」を更新しました。2019-12-24 14:50:29Q&Aの「料金の相場について」を受付ました。2019-12-22 19:33:29Q&Aの「石川県河北郡から北海道河西郡までホンダエレメントの運搬」を受付ました。2019-12-17 17:05:40Q&Aの「ユニットハウス4坪の配送料と設置費用を教えてください。」を受付ました。2019-12-02 15:18:53Q&Aの「家の中で60センチ海水魚水槽とサイドボードとテーブルの移動」を受付ました。2019-11-05 20:01:56Q&Aの「ピアノの家内移動について」を受付ました。2019-10-31 09:13:09Q&Aの「セミダブルベッドを2階から1階に移動したい」を受付ました。2019-10-30 12:56:52Q&Aの「愛知県から福島県いわき市までの陸送」を受付ました。2019-10-23 13:12:16Q&Aの「オークションでスーパーカブのトライクを購入」を受付ました。2019-10-15 18:00:20Q&Aの「除雪機運搬」を受付ました。2019-10-08 23:39:07Q&Aの「二段ベットの部屋移動」を受付ました。2019-10-02 13:36:45Q&Aの「海外からの旅行者のスーツケース約50個を預かってくれるところ」を受付ました。2019-09-30 17:29:31Q&Aの「引っ越し代」を受付ました。

― サイトマップ ―

  1. 家具の移動・運搬を業者に依頼する
  2. 料金の決まり方
  3. 家具/荷物別の解説
  4. 引越しQ&A
  5. 用語集
家具移動・運搬の料金相場 ピックアップ
本棚を栃木県から千葉県へ移動・運搬する料金の相場テレビを徳島県から島根県へ移動・運搬する料金の相場リクライニングチェアを滋賀県から石川県へ移動・運搬する料金の相場机を埼玉県から香川県へ移動・運搬する料金の相場物干し台を鳥取県から福島県へ移動・運搬する料金の相場くるまを新潟県から東京都へ移動・運搬する料金の相場電気窯を鹿児島県から愛知県へ移動・運搬する料金の相場ブレザーダンスを山口県から岩手県へ移動・運搬する料金の相場ワゴンを北海道から岡山県へ移動・運搬する料金の相場アップライトピアノを沖縄県から宮城県へ移動・運搬する料金の相場アイロン台を大分県から岐阜県へ移動・運搬する料金の相場テレビボードを宮崎県から茨城県へ移動・運搬する料金の相場衣装ケースを福岡県から富山県へ移動・運搬する料金の相場健康器具を長野県から熊本県へ移動・運搬する料金の相場電動自転車を福井県から青森県へ移動・運搬する料金の相場グランドピアノを兵庫県から三重県へ移動・運搬する料金の相場足踏みミシンを山梨県から和歌山県へ移動・運搬する料金の相場業務用冷蔵庫を大阪府から広島県へ移動・運搬する料金の相場ライティングデスクを佐賀県から群馬県へ移動・運搬する料金の相場応接セットを山形県から長崎県へ移動・運搬する料金の相場
運営者情報 お問い合わせ